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Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

1. Désactivez votre VPN ou votre proxy

Si vous utilisez un VPN ou un proxy, veuillez le désactiver. Nos partenaires ne les autorisent pas, les offres ne s’affichent donc pas s’ils sont activés.

2. Désactivez le relais privé iCloud (le cas échéant)

Si vous utilisez Safari sur iPhone, iPad ou Mac, il est possible que le relais privé iCloud soit activé. Cela masque votre connexion et peut bloquer les offres.

  • Sur iPhone ou iPad :
    1. Accédez à Réglages
    2. Appuyez sur votre Nom/identifiant Apple en haut de la page
    3. Appuyez sur iCloud, puis sur Relais privé
    4. Appuyez sur le bouton « Relais privé » pour le désactiver
    5. Pour des réseaux spécifiques, accédez à Paramètres > Wi-Fi, appuyez sur le bouton d’information (i) à côté de votre réseau et désactivez la fonction « Limiter le suivi de l’adresse IP »
  • Sur Mac :
    1. Accédez à Paramètres du système
    2. Cliquez sur votre Nom/identifiant Apple en haut de la page
    3. Cliquez sur iCloud, puis sur Relais privé
    4. Cliquez sur le bouton pour le désactiver
    5. Pour des réseaux spécifiques, accédez à Paramètres du système > Réseau, cliquez sur votre service (p. ex., Wi-Fi), cliquez sur Détails et désactivez la fonction « Limiter le suivi de l’adresse IP »

3. Actualisez la page des offres

Retournez sur la page des offres et actualisez-la.


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